从“乱花钱”到“离不了”:一位68岁老人的就诊新体验
68岁的赵大叔有十多年糖尿病史,每隔一两个月就要去郑州人民医院复查一次。女儿在深圳工作,老伴要带孙子,每次复查对赵大叔来说都像闯关,挂号要找人帮忙,缴费得排长队,一整天来回奔波、楼上楼下辗转,一趟看病折腾下来,他的血糖又升高了。远在深圳的女儿一直惦记着如何减轻父亲就医的负担。
赵大叔第一次听说“陪诊服务”,是今年春天。女儿在微信上说:“爸,下周复查我给你约个陪诊师吧,230元就能在医院陪你看半天病。”赵大叔当时就说:“230块钱?我一个月退休金才多少,不要不要。”

但女儿坚持下了单。「豫见名医」平台的陪诊师小王提前一天打电话,问了赵大叔的血糖情况、用药方案。第二天一早,小王准时在郑州人民医院门口等着,他十分熟悉医院环境,内分泌科在几楼、采血室往哪走、缴费窗口哪个时段人少,心里全都一清二楚。在小王的协助下,赵大叔顺利办完取号、排队、缴费、抽血、拿药等流程,一上午就完成了复查。赵大叔感慨:“以前我自己来,光找地方就转半天,这回有人陪着还提前回了家。”
又临近复查的时间,赵大叔和女儿说:“上次那个小王挺靠谱的,你再帮我约一下。”
很多老人第一次听说要花钱,第一反应就是拒绝。但赵大叔自己算了笔账:以前他跑一趟医院,折腾一天是常事,回来累得血糖都高。花230块钱换少受半天罪,值!
更让赵大叔觉得“值”的,是小王做的那些不太起眼却特别贴心的事。进诊室前,小王帮他把近几个月的血糖检查单按时间顺序整理在一起,医生问诊时,小王在一旁帮着记用药调整方案,出了诊室,又把新开的胰岛素用法、注射时间用大字写在药盒上。以前医生说的话,赵大叔转头就忘,回家还得给女儿打电话问。现在小王都给写得明明白白,贴在药盒上,每天照着做就行。
如今,赵大叔成了「豫见名医」陪诊平台的忠实粉丝。每到快复查的时候,他就让女儿提前一天下单预约,陪诊师小王就会准时到位。“不光我自己,我们一起锻炼的几个老伙计,谁有需要去医院也跟着开始预约陪诊服务。一个人去医院,又累又折腾,有人陪着、帮着记,心里踏实多了。”
其实,这些慢性病老人更需要陪诊服务,他们需要定期复查、常年用药、一个人往返医院。但他们也是最舍不得花钱的一群人,面对要收费的陪诊服务第一反应便是拒绝,可只要体验过一次专业的陪诊服务,他们就会明白这项服务能为自己分担多少就医难题。因此越来越多的老人对待陪诊的态度,正在像赵大叔一样,从“不考虑”到“试试看”,从“乱花钱”到“离不了”。
他们观念的转变,缘于「豫见名医」陪诊平台带来的真实就医体验。从诊前规划准备,到诊中全程陪护,再到诊后用药提醒,平台用全链条服务贴心守护每一位定期复诊、无人陪同的老人。有了专业的陪诊师在身边,老人不用独自来回奔波,也不用担心记不清医嘱、弄错用药剂量。一次专业的陪诊服务让他们收获的不只是就医路上的陪伴与照料,更是长久的心安。
如果您或家里的老人也有就医陪同的需求,微信搜索“豫见名医”小程序,即可预约服务。
编辑:葛艺林 审核:荣强
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