用心服务 用爱温暖 ——开封市中医院内分泌二病区评选“服务之星”

　　在医院里，有这样一群人——他们既是生命的守护者，又是温暖的传递者。他们用专业与爱心，在平凡的岗位上书写不平凡的故事。今天，让我们走进内分泌二病区，聆听三位"服务之星"的动人篇章。

　　董世旭：用专业与温度诠释医者仁心

　　开封市中医院内分泌二病区主任、主任医师王志强为董世旭医生颁发证书

　　作为一名内分泌科医生，开封市中医院内分泌二病区副主任医师董世旭凭借精湛医术和真诚服务赢得了广泛赞誉。

　　张爷爷是一位病情复杂的老年糖尿病患者，因长期血糖控制不佳导致多种并发症。董世旭医生精心调整治疗方案，并坚持电话随访，耐心指导用药和饮食。经过三个月的悉心治疗，张爷爷血糖稳定达标，病情得到了有效控制，家属送来锦旗时动情地说："董医生就像家人一样关心我们。"

　　只因在一次紧急抢救中，亲眼见证鲜血如希望之泉注入患者血管，让生命重焕生机，董世旭医生便萌生了一个想法，“医生不仅是开处方的人，更可以是提供血液的人。" 于是多次主动参与到医院献血活动中去，以献血者的身份融入生命传递的链条。

　　工作中，董世旭医生勤于思考，善于总结，用专业与温度诠释了医者仁心的具体内涵，同事们都称赞他是"行走的教科书"，患者则亲切地称他为"值得信赖的健康管家"。

　　开封市中医院内分泌二病区护士长李倬怡为葛媛(左一)杨瑞(右一)颁发证书

　　葛 媛：以心为灯 点亮希望

　　"有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。" 作为开封市中医院内分泌二病区的一名护士，葛媛时刻谨记自己"提灯人"的职责，在患者独行于疾病的黑暗时，用专业与共情为他们点亮希望。

　　扎实的专业技能是为患者提供优质护理的基础。日常工作中，葛媛凭借扎实的技术成为了科里的小红人，遇到静脉穿刺困难的病友，大家都不约而同地想到她。有几位反复住院，血管条件很不好的阿姨更是点名让她扎针。每每看到她们因穿刺成功而流露出的信任及安心的微笑，葛媛都觉得无比满足。

　　除了技术的修炼，葛媛更注重对病友心理的安慰。始终将他们的需求放在首位，用真诚的微笑、温暖的话语和贴心的服务，帮病友驱散病痛的阴霾。面对情绪低落的患者，她耐心倾听、温柔开导，将平凡的话语汇聚成了治愈的力量。

　　同事眼里，她是定心丸;护士长眼里，她是好帮手。她在平凡的岗位上书写着不平凡的故事。

　　杨 瑞：知心守护 温暖延伸

　　“我们不仅是护士，而且是病友迷茫时的'引路人'和焦虑时的'知心人'。"开封市中医院内分泌二病区护士杨瑞说，用专业知识帮助病友解决问题让她体会到了护理工作的价值和意义。

　　50岁的张阿姨，因为害怕打胰岛素“上瘾”而抗拒治疗，杨瑞耐心倾听，深挖根源，用专业知识帮她解除顾虑，并手把手教她注射技巧，最终让她从抗拒转为主动管理。

　　独居老人王阿姨，出院后突发低血糖，焦急之下电话打到科室寻求帮助，杨瑞通过语音耐心指导她一步一步规范处理，王阿姨转危为安，再次复诊时血糖平稳，精神面貌也很好，一个劲地说我们服务到位，病友安全有保障。

　　现在的杨瑞，在护士长的支持下，承担起了科室微信群健康宣教工作，将关怀延伸至患者生活。她说，"糖尿病管理不止于病房，我们的关怀也应该延伸到病房之外，成为病友居家管理的健康使者和温暖的依靠。"

　　星光汇聚，初心如磐。从董医生的热血奉献，到葛媛护士的细腻关怀，再到杨瑞护士的全程守护，三位"服务之星"以不同方式诠释着同样的信念：医者仁心，始于技术，成于大爱。

　　正如他们所言："荣誉不是终点，而是新的起点。"在这条守护生命的道路上，专科全体人员将继续怀着对生命的敬畏，用专业的技术、温暖的关怀、细致的观察和无私的奉献，去践行誓言，守护每一位糖尿病患者的“甜蜜人生”。

　　致敬所有平凡而伟大的医务工作者!

　　专家介绍

　　王志强，开封市中医院内分泌二病区主任、主任医师，第五批全国中医临床优秀人才，全国中医药创新骨干人才，首届仲景国医传人，河南省第三批中医药青苗人才培养项目指导老师，开封市拔尖人才，开封市科技创新人才。现任中国医促会内分泌分会常务委员、河南省中医药学会老年病分会副主任委员、河南省中西医结合学会内分泌分会常务委员、开封市中医药学会内分泌暨糖尿病分会副主任委员。 曾经获得开封市科技进步一等奖、河南省中医药科技进步一等奖、中华中医药学会科学技术奖一等奖。

　　坐诊时间：周二、四、六上午，周日下午

　　坐诊地点：B区门诊楼239诊室

　　联系方式：18637889089

　　董世旭，开封市中医院内分泌二病区副主任医师，毕业于河南省中医药大学中西医结合专业。任中国中医药研究促进会内分泌学分会委员，河南省中西医结合糖尿病专业委会委员，中国中医药信息学会内分泌分会理事兼秘书。河南省第一批青苗人才工程继承人，擅长治疗糖尿病、糖尿病并发周围神经病变、糖尿病肾病、糖尿病足、糖尿病胃肠神经病变、甲状腺疾病等疾病

　　坐诊时间：周一上午、周四下午坐诊地点：B区239诊室

       联系方式：13598773002

　　来源：开封市中医院糖尿病科